Kundenberater im technischen Support (m/w/d), Büro Eisfeld (Vollzeit | Eisfeld / Telearbeit)

Aufgaben

• technischer Support für Planer, Servicepartner, Installateure
• 1st/ 2nd-Level-Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Unterstützung bei der Installation und der Inbetriebnahme von Wärmestationen
• Hilfestellung bei der Bedienung von DDC-Reglern (Hoval, Siemens, Samson)
• allgemeine technische Unterstützung bei elektrischer Verdrahtung, Feldgeräte, hydraulischen Bauteilen
• Koordinierung die Servicepartner
• teilweise Reisetätigkeit in Deutschland

Voraussetzungen

• abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker/ Installateur/ Mechatroniker mit Berufserfahrung im Bereich Gebäudetechnik und Heizungsinstallation (gerne erfahrene Handwerker, Handwerksmeister)
• Kenntnisse in der Mess-, Steuer- und Regelungstechnik
• routiniert im Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
• Spaß an der Kundenbetreuung und Interesse am technischen Support
• eigeninitiativ und leistungsbereit
• gute analytische Fähigkeiten und Kommunikationsgeschick

Wir bieten

• eine professionelle Einarbeitung in das Aufgabengebiet
• spannende Aufgaben mit viel Freiraum und Gestaltungsmöglichkeiten
• ein breites Angebot an individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine ausgewogene Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeitgestaltung
• das Angebot zum Besuch unserer Betriebskantine
• gute Verkehrsanbindung mit firmeneigenem Parkplatz
• Radleasing- und Sportangebote
• Betriebsfeste und Teamevents
• eine offene und auf gegenseitigem Respekt basierende Unternehmenskultur